À l’heure du numérique, la moindre des choses pour toute entreprise est d’être connectée. Il faut être présent sur les réseaux sociaux et avoir un site web, afin d’être proche de ses clients et d’attirer de nouveaux. Il est également important de penser aux personnes qui travaillent dans l’entreprise. Elles doivent avoir un espace digital centralisé pour mieux communiquer. C’est là qu’intervient le portail web. C’est un écosystème numérique qui connecte les collaborateurs et centralise les ressources. Quels sont les avantages de la création d’un portail web pour une entreprise ?
La centralisation de vos ressources en un seul espace
Le premier avantage de la création portail web réside dans sa capacité à rassembler toutes vos ressources numériques en un point d’accès unique. Les salariés n’ont donc plus besoin de perdre du temps pour naviguer entre plusieurs applications et plateformes. Les outils métiers, les documents, les bases de données se trouvent tous au niveau du portail web.
Grâce à cette unification, la façon dont les employés interagissent avec leur environnement de travail numérique change. Ils deviennent plus concentrés et plus performants, parce qu’ils n’ont plus besoin de jongler entre plusieurs plateformes. Ils gagnent également du temps dans leurs différentes tâches.
L’optimisation de la communication interne
Le portail web est un canal officiel structuré idéal pour relayer les actualités de l’entreprise, les annonces et les campagnes internes. C’est l’espace adapté pour envoyer les informations à tous les salariés.
Chaque employé dispose d’un tableau de bord sur ce portail en fonction de son rôle, ses besoins et ses responsabilités. Il pourra donc recevoir spécifiquement les informations qui le concernent. Le portail web dispose en effet d’une fonctionnalité appelée segmentation du partage d’informations. Cette dernière permet d’éviter la surcharge informationnelle. Chaque salarié voit seulement ce qui le concerne.
Par ailleurs, des fonctionnalités de messagerie intégrée, d’agendas partagés et de communications multicanales permettent aux collaborateurs de travailler plus efficacement. Les employés peuvent facilement se partager les fichiers et travailler sur le même dossier en temps réel.
L’automatisation de certaines tâches
Vous pouvez vous faire créer un portail web qui agit comme un accélérateur de productivité. Dans ce cas, il permettra en effet de digitaliser les processus internes qui étaient avant chronophages. Des tâches comme les demandes de congés, l’onboarding des nouveaux collaborateurs, la validation des documents peuvent être automatisées. Grâce à cette digitalisation des processus, les tâches administratives redondantes sont éliminées.
De même, vous pouvez donner la possibilité aux employés de modifier eux-mêmes certaines de leurs informations personnelles. C’est un processus qui simplifie les échanges administratifs.
L’amélioration de la relation client
Outre les avantages internes, le portail web impacte également l’entreprise sur le plan externe. Il est toujours accessible et permet donc à vos clients, fournisseurs et partenaires d’accéder aux informations dont ils ont besoin. Ils peuvent consulter le portail 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Les clients ont la possibilité de consulter leurs informations personnelles, de suivre leurs commandes, d’accéder à leurs factures, etc. Ils apprécieront être autonomes pour réaliser ces diverses tâches. Dans le même temps, la charge de travail de vos équipes sera considérablement réduite.